1. Introdução

A Odontiva está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

2.1. Dados de Cadastro

Nome completo
Email
Telefone
CPF/CNPJ
Endereço
Dados da clínica (nome, CNPJ, endereço)

2.2. Dados de Pacientes

Dados cadastrais (nome, contato, documento)
Histórico odontológico
Prontuários e anamneses
Radiografias e exames
Dados financeiros (orçamentos, pagamentos)

2.3. Dados de Uso

Logs de acesso
Páginas visitadas
Dispositivo e navegador
Endereço IP

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

Prestação do serviço: Gerenciar sua clínica, pacientes, agendamentos e finanças
Comunicação: Enviar lembretes de consultas, notificações do sistema e suporte
Melhoria do serviço: Analisar uso para aprimorar funcionalidades
Segurança: Detectar e prevenir fraudes e acessos não autorizados
Obrigações legais: Cumprir exigências legais e regulatórias

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de dados é realizado com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD:

Execução de contrato: Para prestação do serviço contratado
Consentimento: Para comunicações de marketing
Interesse legítimo: Para melhorias e segurança do serviço
Obrigação legal: Para cumprimento de normas do CFO e outras regulamentações

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

Processadores de pagamento: Stripe, para processar cobranças
Serviços de comunicação: Para envio de emails e SMS
Serviços de hospedagem: Vercel e provedores de nuvem
Autoridades: Quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos nem comercializamos seus dados pessoais para terceiros.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança como:

Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
Criptografia de dados sensíveis em repouso
Controle de acesso baseado em funções
Backups regulares
Monitoramento de segurança
Autenticação segura com hash de senhas

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados:

Dados de conta: Enquanto a conta estiver ativa
Dados de pacientes: Conforme exigências do CFO (mínimo 20 anos para prontuários)
Logs de acesso: Por 6 meses
Dados financeiros: Por 5 anos (exigência fiscal)

Após cancelamento da conta, os dados são retidos por 90 dias e depois permanentemente excluídos, exceto quando houver exigência legal para retenção.

8. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

Confirmação: Saber se tratamos seus dados
Acesso: Obter cópia dos seus dados
Correção: Corrigir dados incompletos ou incorretos
Anonimização/Bloqueio: Solicitar anonimização de dados desnecessários
Portabilidade: Exportar seus dados em formato estruturado
Eliminação: Solicitar exclusão dos dados (quando aplicável)
Revogação: Revogar consentimentos dados

Para exercer seus direitos, entre em contato através do email: privacidade@odontiva.com.br

9. Cookies

Utilizamos cookies para:

Essenciais: Funcionamento do login e sessão
Analytics: Entender como você usa a plataforma
Preferências: Lembrar suas configurações

Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas isso pode afetar o funcionamento do sistema.

10. Transferência Internacional

Seus dados podem ser processados em servidores fora do Brasil (como serviços de nuvem). Garantimos que esses provedores oferecem níveis adequados de proteção de dados, conforme exigido pela LGPD.

11. Dados de Menores

Quando pacientes menores de idade são cadastrados, exigimos autorização do responsável legal. O tratamento desses dados é feito com cuidado especial, conforme a LGPD.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por email. Recomendamos revisar esta página regularmente.

13. Encarregado de Dados (DPO)

Para questões sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados:

Email: dpo@odontiva.com.br
Telefone: (62) 99999-9999

14. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a esta política:

Email: privacidade@odontiva.com.br
Endereço: [Endereço completo da empresa]

Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.